前 言
我中心保證本報告內(nèi)容不存在任何虛假記載,、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏，并對其內(nèi)容的真實性,、準(zhǔn)確性和完整性承擔(dān)個別及連帶責(zé)任,。
技術(shù)機構(gòu)是質(zhì)監(jiān)部門的重要組成部分,，是質(zhì)監(jiān)工作的重要技術(shù)保障，是質(zhì)監(jiān)工作在履行行政管理中區(qū)別于其他行政管理部門的重要特征，同時,，為社會提供第三方的檢測服務(wù)。檢測技術(shù)機構(gòu)肩負(fù)著服務(wù)大局,、服務(wù)企業(yè),、服務(wù)民生、服務(wù)區(qū)縣的重大社會責(zé)任,。國家質(zhì)檢中心作為技術(shù)機構(gòu)中的中堅力量,，在技術(shù)服務(wù)社會的過程中發(fā)揮著重要作用。本報告闡述了本中心的價值取向和社會責(zé)任,，是本中心落實科學(xué)發(fā)展觀,，構(gòu)建社會主義和諧社會的具體行動。2014年,，我中心秉承“科學(xué),、公正、準(zhǔn)確,、高效”的機構(gòu)宗旨以及“精細(xì)服務(wù),、精致管理、精湛技術(shù)、精誠團(tuán)結(jié),、精益求精”的工作理念,，傾力打造基礎(chǔ)牢固、優(yōu)勢明顯,、功能完備的社會公用檢測平臺,，全面為政府職能部門規(guī)范市場秩序、遏制摻雜使假,、打擊假冒偽劣,、履行監(jiān)管職能提供技術(shù)支撐，為企業(yè)改進(jìn)生產(chǎn)工藝,、推動上檔升級,、提升產(chǎn)品質(zhì)量、攻克貿(mào)易壁壘搭建基礎(chǔ)平臺,，為營造放心消費環(huán)境,、促進(jìn)社會公平正義、推動節(jié)能降耗和促進(jìn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展服好務(wù),。
一,、 社會責(zé)任管理體系和制度建立情況
作為政府依法設(shè)置的國家級質(zhì)檢中心，我中心努力夯實制度體系, 不斷完善我院治理結(jié)構(gòu),，為政府,、企業(yè)、消費者規(guī)范市場秩序,、提供技術(shù)支撐,、營造放心消費環(huán)境.
（一）著眼發(fā)展，注重創(chuàng)新,。針對我中心運行情況與具體任務(wù)需求,，按照“簡化管理層次，規(guī)范服務(wù)行為”的總體思路,，修訂完善了《工作獎懲制度》,、《管理流程制度》等制度措施，確保機構(gòu)運行規(guī)范有序,。結(jié)合部（室）及檢測部門具體實際,，新制定行政管理體系文件5個、廢止近50個,。同時,，加大對各種政策措施落實的跟蹤檢查，防止因工作接口和程序不到位影響各項工作的實現(xiàn)和決策落實,，為機構(gòu)運行提供可靠的制度保障,。
（二）完善體系,，持續(xù)發(fā)展。根據(jù)社會需求和發(fā)展需要,，我院不斷完善管理體系,，以保證管理體系的適宜性、充分性和有效性,，努力增強我院服務(wù)能力和核心競爭力。一是根據(jù)社會發(fā)展和自我發(fā)展需要,，對管理體系相關(guān)程序進(jìn)行了重大修訂,、增補工作。修訂《3C,、自愿認(rèn)證檢驗工作控制程序》,、《檢定、校準(zhǔn)原始記錄及證書管理制度》等程序,、新增《3C,、自愿認(rèn)證檢驗報告程序》、對《檢驗報告編寫細(xì)則》作重大修訂,，檢驗報告的結(jié)論用語較以前更加規(guī)范和科學(xué),；二是根據(jù)《檢查機構(gòu)能力認(rèn)可準(zhǔn)則》要求，對《保證獨立性,、公正性和誠實性程序》,、《樣品管理程序》等多個程序進(jìn)行了重大修訂、增補工作,，以適應(yīng)我中心檢查機構(gòu)的體系運行需要,。三是結(jié)合我中心的實際運行情況，進(jìn)一步修訂完善管理體系中的相關(guān)內(nèi)容和程序,，新增鋁鎂中心組織機構(gòu),、質(zhì)量監(jiān)督、內(nèi)部質(zhì)量控制要求等,，為這些分中心的管理運行提供支撐,。四是為配合各級政府部門委托執(zhí)法工作，新增《加油（氣）機投訴應(yīng)急工作程序》等,，為政府職能部門規(guī)范市場秩序,、打擊假冒偽劣、履行監(jiān)管職能提供技術(shù)支撐,。
二,、履行社會責(zé)任情況
（一）誠信責(zé)任
1.依法運營。我中心自覺遵守法律,、行政法規(guī)的各項要求和規(guī)范運營的其他要求,，保證獨立,、公正的法律地位，不從事或從參與任何可能影響其檢驗檢測獨立性和誠信性的活動,，反對不正當(dāng)競爭和商業(yè)賄賂及欺詐行為,，自覺接受政府、消費者和社會的監(jiān)督,，維護(hù)檢驗檢測市場秩序,。
2.規(guī)范運營。我中心建立并運行保證檢驗檢測活動的CMQ/QM 00.5-2011《公正性聲明》,、CMQ/QM 00.6-2011《質(zhì)量方針聲明》,、CMQ/QM 24-2011《結(jié)果質(zhì)量保證》等獨立性和公正性的質(zhì)量體系，明確了相關(guān)職責(zé),、責(zé)任和工作程序,，按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范或者標(biāo)準(zhǔn)要求和規(guī)定的程序，按時出具檢驗檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果,，保證了數(shù)據(jù)和結(jié)果準(zhǔn)確,、客觀、真實,。
3.科學(xué)誠信,。上下游之間是息息相關(guān)、共生共榮的關(guān)系,，為此,我中心將誠實守信作為發(fā)展之基, 公平,、公正、科學(xué),、客觀開展檢驗檢測活動,，充分尊重供應(yīng)商和客戶的合法權(quán)益,從不侵犯供應(yīng)商及客戶的專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán),嚴(yán)格保護(hù)供應(yīng)商及客戶的信息,并與之建立了長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。我中心不斷完善采購流程與機制,建立公平,、公正的評估體系,推行公開招標(biāo)和陽光采購,杜絕暗箱操作,、商業(yè)賄賂和不正當(dāng)交易情形,為供應(yīng)商創(chuàng)造良好的競爭環(huán)境。我中心嚴(yán)格遵守并履行合同約定,到期付款,友好協(xié)商解決紛爭,以保證供應(yīng)商的合法權(quán)益,。
（二）經(jīng)濟與服務(wù)責(zé)任
2014年中心對洗滌用品及相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行了監(jiān)督抽查,、生產(chǎn)許可證檢驗、委托檢驗,，總檢驗批次為567批次,，涉及286家企業(yè)8種產(chǎn)品，其中合格540批次,，不合格27批次,，批次合格率為95.24%。具體情況見表1,。
表1 產(chǎn)品檢測情況表
|
產(chǎn)品
名稱 |
所屬小類行業(yè)及代碼 |
任務(wù)來源 |
檢測企業(yè)數(shù),，家 |
檢測批次數(shù),，批 |
批次合格率，% |
|
|
餐具洗滌劑 |
C2681 |
監(jiān)督抽查 |
192 |
276 |
94.57 |
|
生產(chǎn)許可檢驗 |
16 |
16 |
100 |
|
委托檢驗 |
14 |
32 |
93.75 |
|
衣料用液體洗滌劑 |
C2681 |
監(jiān)督抽查 |
17 |
21 |
80.95 |
|
生產(chǎn)許可檢驗 |
/ |
/ |
/ |
|
委托檢驗 |
9 |
19 |
100 |
|
洗衣粉 |
C2681 |
監(jiān)督抽查 |
1 |
2 |
100 |
|
生產(chǎn)許可檢驗 |
/ |
/ |
/ |
|
委托檢驗 |
5 |
22 |
100 |
|
口腔清潔用品 |
C2681 |
監(jiān)督抽查 |
2 |
9 |
100 |
|
生產(chǎn)許可檢驗 |
/ |
/ |
/ |
|
委托檢驗 |
3 |
32 |
100 |
|
皂類 |
C2681 |
監(jiān)督抽查 |
1 |
7 |
100 |
|
生產(chǎn)許可檢驗 |
/ |
/ |
/ |
|
委托檢驗 |
6 |
16 |
93.75 |
|
發(fā)用化妝品 |
C2682 |
監(jiān)督抽查 |
/ |
/ |
/ |
|
生產(chǎn)許可檢驗 |
/ |
/ |
/ |
|
委托檢驗 |
7 |
10 |
100 |
|
皮膚用化妝品 |
C2682 |
監(jiān)督抽查 |
/ |
/ |
/ |
|
生產(chǎn)許可檢驗 |
/ |
/ |
/ |
|
委托檢驗 |
17 |
66 |
95.45 |
|
其他清洗劑 |
C2681 |
監(jiān)督抽查 |
8 |
11 |
81.82 |
|
生產(chǎn)許可檢驗 |
/ |
/ |
/ |
|
委托檢驗 |
7 |
28 |
100 |
|
合計 |
286 |
567 |
95.24 |
