3.2服務(wù)消費者

為12365、12315等質(zhì)監(jiān)、工商,、消協(xié)部門和個人提供熱線服務(wù)、電話咨詢和上門技術(shù)服務(wù),，幫助消費者積極解決質(zhì)量爭議，分析產(chǎn)品質(zhì)量問題并出具檢驗報告,，消費者拿到報告后與商家交涉可進行退貨,、換貨處理，保障了消費者的根本利益,；積極參與重慶廣播電臺“陽光重慶”民生服務(wù)節(jié)目,，在線回答消費者的提問和疑惑，幫助消費者解決日常消費難題,，增強了國家中心的影響力和公信力，樹立了良好的質(zhì)檢形象,。

3.3完成重點工作

2016年以來,，國家中心著力實施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，切實提升實驗室“軟實力”,，增強檢測裝置研發(fā)與轉(zhuǎn)化應(yīng)用,，加強檢測流程優(yōu)化與效率提升，按照國際一流實驗室標準不斷提升檢測能力,、科研能力及綜合競爭力,，打造了一支專業(yè)的檢測研究團隊，為重慶及周邊地區(qū)電子信息企業(yè),、客戶和消費者提供產(chǎn)品質(zhì)量檢驗,、3C認證檢驗、節(jié)能認證檢驗,、能效標識備案檢測,、委托測試、試驗研究,、質(zhì)量仲裁,、技術(shù)攻關(guān)、安全評估,、可靠性分析,、風險預(yù)警等一站式技術(shù)服務(wù)，加強檢測方法創(chuàng)新和標準制（修）訂,，為推動重慶及周邊地區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)的快速,、健康發(fā)展，為國家及地方國民經(jīng)濟升級轉(zhuǎn)型提供了有力的技術(shù)支撐,；積極開展微型計算機,、筆記本電腦,、平板電腦、服務(wù)器,、液晶顯示器,、打印機、電源適配器,、蓄電池,、硬盤錄像機、數(shù)碼鋼琴,、有線數(shù)字機頂盒,、網(wǎng)絡(luò)機頂盒、無線路由器,、數(shù)字移動電話機,、液晶平板電視、行車記錄儀,、車載導(dǎo)航,、自助終端查詢設(shè)備、學(xué)習(xí)機,、LED顯示屏,、信息家電等電子信息產(chǎn)品監(jiān)督抽查、3C認證檢驗,、工商委托抽檢,、節(jié)能認證檢驗與工廠抽檢、能效標識備案檢測,、能效標識專項抽查,、委托檢驗,、司法鑒定等,，涉及296家企業(yè)五大類產(chǎn)品,，完成720批次檢驗任務(wù),。通過與廣大客戶和企業(yè)進行充分交流,，幫助其解決電磁兼容整改設(shè)計,、型式試驗,、節(jié)能檢測,、生產(chǎn)工藝,、失效分析和能效測試等技術(shù)難題,，推動了以筆記本電腦為代表的電子信息行業(yè)的技術(shù)進步和產(chǎn)品升級。

3.4完成其他工作

2016年通過CNAS監(jiān)督評審,，新增車輛用鉛酸蓄電池標準18項,，涉及參數(shù)42個。新增2015版液晶顯示器,、微型計算機能效標識備案檢測實驗室資質(zhì),，新承擔音視頻類設(shè)備3C強制性認證檢驗業(yè)務(wù),，新增彩色亮度計、電能質(zhì)量分析儀,、粉紅噪聲發(fā)生器,、溫度記錄儀、直流電源等產(chǎn)品性能和安全檢測設(shè)備6臺套,；積極開展市場調(diào)研,，充分了解產(chǎn)業(yè)技術(shù)需求，2017年擬在金鳳產(chǎn)業(yè)園國家中心二基地新建電磁兼容10m法暗室,、屏蔽室,、OTA暗室及EMC測試系統(tǒng)，投入預(yù)算達5000萬元,，進一步完善并增強車載電子產(chǎn)品,、電信終端設(shè)備、智能機器人,、大型醫(yī)療設(shè)備,、軍工產(chǎn)品等電磁兼容及手機OTA性能檢測能力，積極爭取網(wǎng)絡(luò)信息安全和軟件評估檢測資質(zhì),，不斷創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)模式,，促進重慶電子信息行業(yè)技術(shù)進步,，強化與高校,、高新技術(shù)企業(yè)的技術(shù)合作，進一步為客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為重慶及周邊地區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)的提速升級以及地方經(jīng)濟提質(zhì)增效提供技術(shù)支撐,。

4.為行業(yè)發(fā)展提供技術(shù)支持，推動社會經(jīng)濟發(fā)展

充分發(fā)揮國家中心職能作用,，為社會提供產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計,、測試整改、型式試驗,、3C強制認證,、自愿性認證、能效備案檢測,、標準制修訂,、質(zhì)量仲裁、司法鑒定,、技術(shù)咨詢,、人員培訓(xùn)等技術(shù)服；中心在運行過程中不斷提升檢測技術(shù),、研發(fā)能力和水平,，在發(fā)揮公共檢測評價中心的科研,、標準化、產(chǎn)品認證,、檢測服務(wù)職能的同時,，提高了企業(yè)自主創(chuàng)新能力，降低了企業(yè)生產(chǎn)成本,，縮短了企業(yè)的研發(fā)周期和新品上市時間,，增強了核心技術(shù)競爭力，促進重慶市及周邊地區(qū)電子信息行業(yè)的健康快速發(fā)展,，增強企業(yè)抵御國際產(chǎn)品沖擊的能力,，助推電子信息及相關(guān)產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級和創(chuàng)新發(fā)展，為國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整,、優(yōu)化和轉(zhuǎn)變提供有力的支撐,。

5.員工關(guān)愛

5.1 保護員工權(quán)益

中心堅持把依法治理貫穿于各項工作中，健全和完善各項管理機制,，維護職工合法權(quán)益,，創(chuàng)造健康、安全的工作條件,，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系,，調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。主要制訂了非在編聘用人員管理規(guī)定,、績效工資考核分配實施辦法,、工作人員競聘上崗實施辦法、人才引進資助規(guī)定,、職稱評聘管理辦法,、科研項目管理辦法、遠郊工作補助暫行規(guī)定,、培訓(xùn)管理辦法,、職工慰問辦法等一系列人力資源管理制度，對職工聘用,、培訓(xùn),、薪酬、考核,、晉升等作了明確規(guī)定,。中心建立起了重實績、重貢獻的分配激勵機制,，實行績效工資考核分配辦法,，職工薪酬分為基本工資、固定績效和考核績效三部分，根據(jù)績效考核結(jié)果,，動態(tài)調(diào)整職工工資水平,，激勵職工為單位創(chuàng)造價值。同時,，對新引進高學(xué)歷人員給予兩年人才資助,，對在遠郊工作的專業(yè)技術(shù)人員給予補助政策。

 

5.2 關(guān)注員工健康,，豐富員工生活

按照國家規(guī)定為職工繳納養(yǎng)老保險,、醫(yī)療保險、失業(yè)保險,、工傷保險,、生育保險、大病醫(yī)療保險,、住房公積金,。同時，還為全體職工購買了意外傷害及住院補充醫(yī)療保險,。職工享有國家規(guī)定的各種休假權(quán)利,，并能夠按照國家及地方法律法規(guī)享受相應(yīng)的待遇。職工還享受免費工作餐,、交通班車或交通補貼等福利,。關(guān)心職工的身心健康，為職工提供符合國家職業(yè)安全衛(wèi)生標準要求的工作環(huán)境和勞動條件,，每年組織全體職工參加身體健康檢查,。中心內(nèi)建有籃球場、網(wǎng)球場,、羽毛球場,、乒乓球場,，以及器械較齊全的健身房,，組織了網(wǎng)球、羽毛球,、乒乓球,、瑜伽興趣組，撥�,？钪С指髋d趣組每周組織訓(xùn)練活動,。中心內(nèi)還建有電子閱覽室和圖書室，供職工休閑,。建立了職工慰問制度,，關(guān)心并扶助家有困難的職工，讓職工感受組織的溫暖。