3. 利益相關(guān)方的識別與參與

作為第三方檢測機構(gòu)，我們積極識別利益相關(guān)方對我中心影響,，建立溝通機制,，保證各利益相關(guān)方與中心共同合理有效發(fā)展,。

國家認監(jiān)委：遵守認監(jiān)委對質(zhì)檢機構(gòu)的各項要求,，遵守社會公德,、商業(yè)道德和行業(yè)自律要求,，加強信用體系建設,，不斷提高信用等級,。

政府機構(gòu)：積極完成各級政府及行政部門指令性任務,，為政府及各行政部門購買服務提供服務。保持第三方公正性,，保證檢測工作不受政府機構(gòu)干擾,。

客戶：為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，最大程度滿足客戶要求,，收集整理客戶反饋信息,，開展客戶滿意度調(diào)查。

供應商：招標采購,，客觀評價,，按時付款，平等互利,，建立長期,、穩(wěn)定的合作關(guān)系。
員工：始終秉承“以人為本”的用人理念,堅決維護員工的基本權(quán)益,全力營造安全健康的工作環(huán)境,積極為員工搭建保障體系,注重對員工的培養(yǎng)和職業(yè)規(guī)劃輔導,促進員工的全面發(fā)展,。

社區(qū)：積極組織并參與公益活動,，加強公益性民生服務工作，支持慈善事業(yè),。

四,、 履行社會責任情況
1. 遵紀守法，規(guī)范運作
   中心依據(jù)《中華人民共和國計量法》,、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《中華人民共和國標準化法》、《中華人民共和國認證認可條例》等法律法規(guī)開展檢驗活動,，無重大違法,、違規(guī)事件發(fā)生。

1.1 加強質(zhì)量管理,，保證質(zhì)量管理體系持續(xù)有效

目前,，我中心運行第四版《管理體系文件》。2016年年初,，根據(jù)新版的《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》新要求,，對質(zhì)量手冊和程序文件相關(guān)部分進行了重大修訂、增補工作。我中心于2016年11月啟動了2016年度內(nèi)審工作,，依據(jù)《檢測和校準實驗室能力認可準則》,、《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》等和院管理體系文件，對各部門進行了內(nèi)部審核,，審核涉及管理體系所有場所和全部要素,。共開具了2個不符合項，并對所發(fā)現(xiàn)的不符合項實施了糾正措施和跟蹤驗證,。為中心質(zhì)量體系進一步持續(xù),、有效運行打下良好基礎。

管理評審方面,，中心于2017年初完成了2016年度的管理評審工作, 共開具了1個改進建議,。針對這些改進建議制定了改進計劃，并按計劃逐步實施,。

體系運行方面,。一是切實加強人員培訓。今年組織法律法規(guī),、基礎知識,、標準、管理體系文件等內(nèi)部培訓,，受訓人員達到30人次,；派人參加首飾標準化工作會等專業(yè)技術(shù)培訓和技術(shù)研討達到4人次；二是注重在用儀器的量值溯源,。所有儀器設備,、標準物質(zhì)均有狀態(tài)標識，申報項目所有儀器設備均在計量檢定周期以內(nèi),。對檢測結(jié)果有重要影響的設備,、使用頻繁的設備、經(jīng)常攜帶到現(xiàn)場的儀器設備,，都制定了期間核查方案,，定期進行期間核查。三是嚴格執(zhí)行樣品管理程序,，形成了從接樣,、檢測、檢畢到存貯的全閉環(huán),；四是嚴格按照國家規(guī)定和我院《檢驗過程控制程序》等規(guī)定開展工作,，檢測報告有確定、規(guī)范的格式,，信息完整,；檢測人員資格符合要求,，持證上崗。

1.2 加強內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控制度建設,，完善內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控體系

在質(zhì)量控制工作方面,，一是積極實施內(nèi)部監(jiān)控措施。我院每年制定內(nèi)部監(jiān)控計劃,，并嚴格按計劃執(zhí)行,。2016年開展設備比對、人員比對,、期間核查,、留樣監(jiān)測,、實驗室間比對等內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控措施5余項,。二是積極參加外部能力驗證工作。我院制定了《實驗室能力驗證/比對管理辦法》,，明確了參加能力驗證/比對的程序要求,、考核獎勵辦法等。2016年參加國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局,、中國國家認證認可監(jiān)督管理委員會,、中國合格評定中心國家認可委員會等外部能力驗證共7項。

2. 以科技為先導,，推動檢測技術(shù)進步

2.1開展了國家標準,、地方標準的制、修訂及標準樣品的研制工作

中心是重慶市珠寶首飾標準化技術(shù)委員會秘書處承擔單位,，參與修訂了國家標準GB/T 16552《珠寶玉石 名稱》,、GB/T 16553《珠寶玉石 鑒定》、GB/T 16554《鉆石分級》等標準,，參與制定國家標準樣品GSB04-3312-2016《金光譜與化學標準樣品》的研制,，獲得中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會科學技術(shù)獎一等獎。參與編寫行業(yè)標準YS/T 1074-2015《無焊料貴金屬飾品化學分析方法 鉛,、錫,、鋅、釕,、鈦,、鎢、鎘,、鈀,、鉑、銥元素含量測定 電感耦合等離子體質(zhì)譜法》,。另外,，中心制定DB50/T 689《合成鉆石鑒定技術(shù)規(guī)范》,、DB50/T 690《金珍珠鑒定技術(shù)規(guī)范》、DB50/T 691《紅珊瑚鑒定技術(shù)規(guī)范》,、DB50/T 692《綠松石鑒定技術(shù)規(guī)范》,、DB50/T 693《歐泊鑒定技術(shù)規(guī)范》、DB50/T 694《琥珀鑒定技術(shù)規(guī)范》,。提高和豐富檢測手段,，快速準確的提供檢測服務，解決目前市場上存在的檢測技術(shù),、行業(yè)規(guī)范等問題,。

2.2開展了科研項目的研制工作

中心承擔國家局項目《貴金屬快速檢測系統(tǒng)及高純度貴金屬檢測方法研究》，完成了化學法,、X熒光光譜法,、密度法的研究并將三種孤立的貴金屬檢測方法有機的結(jié)合起來，形成一個綜合的整體檢測系統(tǒng),。項目研究期間制定行業(yè)檢測方法標準1份,，貴金屬快速檢測系統(tǒng)1套，申請國內(nèi)發(fā)明專利及實用新型專利各1項,。該項目擺脫以往貴金屬檢測機構(gòu)只檢測貴金屬飾品即貴金屬成品的約束,，將檢測范圍延伸、擴大,，包含貴金屬的所有周邊產(chǎn)品,，這樣既能擴大檢測范圍，又能在不同產(chǎn)品的檢測過程中獲得更為豐富的知識,，作為貴金屬檢測的補充,，提升貴金屬檢測的水平。