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檢測動態(tài)
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我院舉行窗口業(yè)務(wù)受理人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)會

發(fā)布人:黨委辦公室 發(fā)布日期:2024/12/12 來源:本站 瀏覽:次 字號:

    為進(jìn)一步推進(jìn)窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè),,提升我院政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,,助力營商環(huán)境不斷優(yōu)化,1130日,,我院在學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉行窗口業(yè)務(wù)受理人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)會,,全院窗口業(yè)務(wù)受理服務(wù)工作人員,、院物業(yè)食堂服務(wù)人員等100余人參加。

培訓(xùn)會上,,授課老師從職業(yè)形象,、服務(wù)禮儀、客訴處理等方面,,通過禮儀理論講解,、實(shí)際操作展示、情景模擬演練等“理論+指導(dǎo)”的形式,,引導(dǎo)參訓(xùn)人員更好掌握各類溝通技巧,、儀表儀態(tài)要求,切實(shí)提升窗口人員服務(wù)意識,。

    通過培訓(xùn),,不僅進(jìn)一步規(guī)范了窗口禮儀細(xì)節(jié),更為提升我院干部職工服務(wù)素養(yǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。下一步,,我院將以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回應(yīng)客戶所需,回應(yīng)群眾所盼,,努力提升“三服務(wù)”水平,,全力推動行風(fēng)建設(shè)三年攻堅(jiān)專項(xiàng)行動走深走實(shí),。

 

 






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